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职场宝妈副业从0到1,通过视频号电商变现40W的复盘

分类:管理/营销/职场 时间:2024-01-03 21:31 浏览:214
概述
二、  视频号直播为什么值得布局1.  带货类项目视频号推流,挂车流量不高。挂车后,就是和广大带货的视频一起赛马比拼了,商家和高端玩家会投流,普通人很难竞争。目前普遍的玩法方式就是不挂车,通过直播来承接流量。2.  IP类项目直播撬动公域流量,公域的流量就在那里,你不要别人就拿走了,只要直播,平台就会源源不断给你推流。不直播你傻吗,所以如果大家平常就有在私域做卖货,自己也不太擅长做公域引流的,不妨尝试一下这
内容

二、  视频号直播为什么值得布局

1.  带货类项目

视频号推流,挂车流量不高。挂车后,就是和广大带货的视频一起赛马比拼了,商家和高端玩家会投流,普通人很难竞争。目前普遍的玩法方式就是不挂车,通过直播来承接流量。

2.  IP类项目

直播撬动公域流量,公域的流量就在那里,你不要别人就拿走了,只要直播,平台就会源源不断给你推流。不直播你傻吗,所以如果大家平常就有在私域做卖货,自己也不太擅长做公域引流的,不妨尝试一下这个思路,形成私域撬动公域,公域引导到私域的良性闭环。前面花点时间熟悉一下视频号操作就可以,接下来我将毫无保留的把我在直播前前后后的所有打造思路分享给大家,帮助大家利用直播快速做成交。

3.  平台本身的红利期

从大盘看,早在2022年6月,就有第三方机构报告显示,微信视频号的月活规模突破8亿,抖音月活达6.8亿。背靠微信13亿用户,视频号已经悄悄挤入了短视频的第一梯队。

从趋势看,2023年,视频号3岁了,对于短视频电商来讲,通常第三年出成绩,比如:抖音电商第一年100亿:第二年400亿;第三年是5000亿;快手:第一年:0.96亿;596亿;第三年3812亿,对于一款互联网平台产品,公司一般第三年考核营收,想要收割,最高效的,除了广告就是电商了,从入口的布局,就能看出微信对视频号的放水力度,视频号的入口高达12个。其中,直播本来是属于视频号的一部分,现在也直接拿到了平级的一级入口。

去年微信将公域和私域打通,这意味着,整个网络平台不再是孤立的个体,而是互通有无。更关键的是微信搭建好了整个闭环平台。我们在视频号直播间里,可以直接下单消费。而且视频号还可以链接企业微信。

同时视频号和公众号也是打通的,更方便了视频号和公众号的人流向私域微信里。整个微信平台已经搭建好一整个闭环链路,只需要我们更新出有价值的东西即可。

4.  门槛低,天花板高

可能很多人觉得直播特别难,其实直播的门槛最低。只要是人,会说话,都可以做直播。上到70岁的银发老人,下到3岁孩童。只要拿起手机,就可以直播。不受时间和地域的限制,只要你敢。天花板这个不用说,就算不看头部主播,稍稍了解一点直播推流的机制就很容易理解。


三、  我经历的两个重要阶段

1.  项目摸索期从0到1

回顾走过的弯路,新人要选一个合适的赛道,以一个最轻松的方式入场,快速拿到正反馈。生完孩子第二个月,我就想着能不能赚点工资以外的钱,当时在网上看了不少项目。最早接触的是无人直播,第一个项目是,0粉开播,播那种类似吃虫子的怪异视频,博流量、博同情、拉时长,起号,当时播到第三天,确实能实现1000人同时在线,靠打赏赚钱寥寥无几。花180买了个抖音千粉号,收益4.5元,净亏175.5元。第一个项目3天宣告失败。

接触了第二个项目,快手无人直播带货,有个“大佬”说要万粉号,于是在网上花800块,买了个快手万粉的美女号,卖那个爆珠丸,就是擦边的那种产品,大概播了2天买了2单,挣了大概40多吧,然后搬运抖音直播间带货,当天号就被封了,短短三天,我副业的第二个项目就宣告失败了,净亏760...最近看这个号,还是死的,连带这个实名的身份都锁死了,这里也提醒大家不要随便在网上买号。

回头想想有点好笑,但是这两段小经历,却像一粒种子,快速生根发芽,没有挣到钱,但让我快速学习到了快手、抖音开直播的流程、OBS的使用技巧,直播间搬运软件,还有能在闲鱼上买到各种的工具,淘宝上能买到各种各样的素材,像@晓文老师说的,这些技能就像我们工具箱中的工具,其实都是相通的,换个项目一样受用。这俩项目,大概给我带来了这样一些歪门邪道的洞察吧。

后来偶然机会接触到视频号,当时用混剪玩法做养生汤类目,第二天就出单了,那天中午11点视频发出,12点吃完午饭就出了4单,客单60,毛利率50%,一顿饭的功夫,净赚120,这个正反馈,对于当时的我来说是莫大的鼓励,随后,我又开始起了第二个、第三个...第70个号...这几段经历也让我意识到,选择一个合适的赛道和平台,以一个最轻松的方式入场,快速拿到正反馈,对一个新人来说,是多么重要!

2.  直播放大期:从1到100

随着视频号6、7月管控越来越严,陆续很多号限流了,平台往正规化方向发展,不能像之前那样野蛮发展,这时候,我开始精细化选品和剪辑,选品、剪辑的方法很多圈友分享过了,我就不重复了,顺应平台规则,才是长期发展的基础。这里我切入点就是直播,老家很多人还拿着3000元的工资。对于她们而言,如果有一个时薪40左右,能带孩子,在家做,一个月拿到万八千的工作,她会不会做?那么,我能不能做出一个账号,直播每小时能卖200,挣80,发40工资,赚40。再倒推,账号GPM最少1000,每小时200直播间流量即可,我判断这个盈利闭环是可以跑通的。于是我开起了直播放大之旅,期间也帮60个主播走通了直播第一步,拿到了100万GMV成绩。

这个过程中,我大概搭建了30个直播间,优化直播动作,转化率翻了10倍以上,也对直播这件事有了深刻全面的思考,希望我的复盘能把这个里面经历的问题,揉碎了,放大了给你看。让你少走弯路。


四、  视频号直播的重点复盘

1.   克服心理障碍 

(1)勇敢开播,可以先手播+逐字稿

不要怕不要怕不要怕!重要的事情说三遍,人人都可以直播,小白还是处于恐播阶段的时候,可以尝试先完全模仿一个榜样,但先不要去不露脸,因为小白本来就紧张,用手播+逐字稿来去先练习流量感知,然后用三化模型来解决行动力差的问题:先僵化、再优化,后固化第一次开口,真的会紧张到说不出话,但是,在这个环节中,愿意在镜头前说话,就已经成功了一半!

家里老人第一次直播,卖烧饼,卖了2000+:

(2)视频号带货的粉丝-阿姨居多,非常nice

我最早做的时候,视频爆了,流量来了,如果不开播,泼天的富贵就白白溜走,你只要开播就有成交,你说播不播吧。另外,视频号的人群画像,大多是,50-60的女性,完全可以当作是阿姨,妈妈辈的,她们其实非常nice的,她们有点爱臭美,有点爱小便宜,有点爱热闹,阿姨阿姨叫着,好听的话说着,她们脑子一热就支付了...情绪价值也是价值。

做视频号真的挺开心的,姐姐们真的很nice,主播也开心反观某手某音,戾气重,lsp多,一言不合就开骂,毫无情绪价值 直播间的互动:

(3)鱼塘辅助搞热气氛,建立信心

观众的热情也会大大影响主播的情绪,有一次我妈妈直播时候,我开了鱼塘,全程不停有人打“已拍” 跟我妈互动,老人家开心的不得了,状态一下就上来了。即使时候她知道不是真的,依然很开心。

2.  直播前的准备

(1)  直播前连怼视频

大多数时候,我们是通过视频去预热,视频给用户种草了,我们直播间并不需要太多的技能去塑品,展示商品,甚至我在没有样品的情况下,卖出了好几万的。我的做法通常是在直播前30分钟连怼5个视频,大概在直播时,能获得系统推荐,直播过程中,就会有源源不断的视频流量进入直播间,短视频引流和直播推荐的流量通常在1:1以上,也就是如果视频给你带了一个人进直播间,系统会给你从公域再至少推1个人。

进入直播间的流量分布


(2)  提前做好预约

有预约了某场直播,在开播时,会收到非常非常强的提醒,基本上,很少有人,看到后不点开。而且做了预约的这部分人,是这场直播最精准的客户,对内容特别感兴趣,或者说已经对产品深深种草的,那么一开播,她接收到强提醒,如果主播能够承接住,做好转化,直播停留数据、互动数据、成交数据很快能做起来,会顺利度过开播时,冷启动的环节,系统也会源源不断进行推流。

附图:预约流量转化图,成交流量来源

(3)  多渠道预热

现在视频号和公众号的承接是非常顺畅的。如果你有公众号,这段时间可以多发一些文章。一方面直接写一些和主题相关的文章,在里面插入预告,引导大家预约。另一方面,公众号主页也会直接展示直播预告,用户进来就能看见,你发文多了曝光也会多。最后你开播的时候,关注了你公众号的人,也能在订阅号的页面看到你的直播,这都是非常重要的导流入口。

如果有私域的朋友,就要利用好私域的玩法,通过群来营造氛围。提前我们就在群里多做预热,提醒大家要开播了,关注直播的情况。在视频号开播的时候,我们就把这个群勾选上选群发红包,就会直接有开播提醒发过去了。另外过程中我们也会在群里进行播报,现在是什么什么环节了,某个重磅嘉宾要来了,聊到了什么精彩内容,马上要开大奖了,引导大家进入直播间。

确定核心价值点,多次在朋友圈进行宣发。整体的直播可以发一波,内容、嘉宾、奖品、优惠,这些都可以作为价值点去从不同角度做宣发。内容吸引过来的是最精准的目标用户,嘉宾可以覆盖特定圈子的人。奖品和优惠看起来比较泛,但是会最直接的吸引一批人过来,你的目标用户也会因为奖品和优惠有更大的意愿进入和停留在你的直播间。

3.  直播设备及场景搭建

直播三大要素人货场,好的直播场景很有必要。对于刚刚尝试直播的新人,如何用最低的成本搭建直播间是关键。不要受限于身边的场景,流量来了就得上!

场景

直播场景与产品和人群定位有关,主要目的是获取观众好感和信任感。信任感主要是,场景要贴合产品,比如很多仓播、展播、原产地直播,都是为了塑造一种真实感。另外,主播的形象,不能太违和:卖护肤品,一个抠脚大汉去播肯定不合适,反之亦然,农产品,最好就是找农妇、农民,村花小芳去卖最合适啦!这就是所谓的人货场要匹配。

整体来说,视频号带货的观众年龄稍长,国泰民安脸的主播男女通吃,基本不会出错。另外就是视频号的观众,喜欢接地气的场景,越接地气越好。不用举例子了,大家直播广场刷一刷就能看到。但注意,接地气不等于简陋,很多看起来土到掉渣的场景,其实看得出,灯光、布景也是精心准备的。

说一个比较适合新手的,图书号。图书直播间有多种玩法,有主打低价清仓的,场景突出书店,仓库,没有实际场景的通常是用绿幕抠像;


绝大多数直播间花费500以内就可以搭建一个高质量的直播间。不管是带货还是IP直播间,我这边都有搭建案例,500以内,办妥。

● 房间:3*3的房间即可,能摆下桌子,落地灯,一面白墙

● 背景:货架、书柜、盆栽等按需购买,实物背景嫌麻烦,某宝,背景布能完美解决问题(感兴趣的戳我发链接,种类很多,有的布效果很差,一眼假,有的瞬间能提升直播间逼格)。

● 灯光:大多数直播间一个200的环灯即可,几百块的直播灯,房间大一左一右放一个,建议深抛灯,房间小正前方放一个,希望凸显人物的,可以加一个发丝灯。桌面补光灯视情况而定。

● 手机:用自己日常用的手机就好了。很多人说苹果的直播效果更好一点,但是这一块新人没必要大投入。 看自己的品,如果是对画面有要求的,建议买iPhone12,我找到了个超级便宜的渠道,1600左右,95新,非常给力。

● 电脑:新人不推荐用电脑开播,用电脑还需要配摄像头(起码几百,好点儿的上千)或用手机充当电脑摄像头,教程如下:https://www.xiaohongshu.com/explore/636a1b3b000000000a00b590?app_platform=ios&app_version=8.4&share_from_user_hidden=true&type=video&xhsshare=WeixinSession&appuid=5e5688c20000000001009afe&apptime=1693540042&wechatWid=73fc917957c3ea7bb82eacedb0704dfe&wechatOrigin=menu

● 麦:刚开始不用买麦。只要没有杂音就好了。

● 样品:视频爆了没样品,可以先拿家里别的产品顶上,直播画面上加产品贴图,作为替代方案;或者快速外卖买一份;有一定成交后,可以找商家沟通会送样品,一般都会答应。

场景对直播转化是很重要的,场景好,可以去做二次剪辑,如果是IP类直播间,好看的场景,也能提升产品的价值感。

如果对场景布置有疑问的,欢迎随时问我。但是记住一句话,场景不是必须的,流量来了就算啥也没有,也要给我勇敢上!


4.  直播中的话术

(1)话术的节奏感,优秀的主播没有一句多余的话。

我一直跟我的主播们说,你去看做的好的直播间,他们其实没有一句话是白讲的,有时候看起来插科打诨,浪费时间,但是都是有目的的,一定是为了当下要做的数据。要么是做停留、要么做互动,要么做成交,目的就是提高最后的转化率。

这个是我们3月份播的一场,1053精准流量,新增关注782个,就卖出1单,199元

同一个账号,同一款产品,这个是我们现在正在播的一场,607个场观,卖了12单,2099元,转化率整整提升了9倍!

在数据分析中,漏斗可以直观地显示哪个层级的流失最高,从而快速定位整体链路中的问题。各个环节话术的优化是能大大提升转化率的。大家都知道现在流量越来越贵了,不像早期野蛮发展时期了。如果系统给你的流量,不能好好把握,那么破天富贵就在你指尖白白溜走了。我这有十几套打磨过的话术模板,圈友需要的话,直接戳我拿吧。


(2)不同客单价产品的话术结构

根据客单价区分:

1.  低客单价:培养习惯,需要性价比和优惠活动

a.  塑品

b.  建立信任

c.  促销

d.  逼单

2.  中客单:在于满足需求,解决痛点

a.  需求引导,痛点、放大欲望

b.  塑品

c.  建立信任:

d.  逼单

e.  互动

3.  高客单:重点在于塑品,不用刻意制造需求

a.  需求引导30s

b.  产品介绍1min

c.  产品价值塑造1min

d.  建立信任1min

e.  逼单

f.  互动

(3)拆解话术结构的每一部分

a.  需求引导:

● 你是不是买了很多丝巾,但是总感觉没有一条拿得出手的;

● 要去参加婚礼了,你带一条路边几十块的围巾,也不好啊;

● 过年了,老朋友聚会,别人都打扮的光鲜亮丽 ,你不得也把自己收拾收拾,买条这个纯桑蚕丝的围巾,花小钱办大事。

b.  价值塑造:

● 价值塑造话术:一条的蚕丝量等于别人4条;和白娘子赵雅芝同款的;工人手工一针针钩织的...核心逻辑就是锚定一个大家都知道的高价值物品。

c.  产品介绍

● 结合着需求,痛点,讲这个产品的卖点,比如

● 塑品的时候,提示是几号链接(如,主播在介绍的是我们的福利款,下方三号链接,已经弹出来了)

d.  抓人来听你讲

试想直播间的观众,他们可能在吃饭、聊天,干家务,如果话术平平无奇很容易人家就走神了,划走了,这里可以加一些抓人话术:这部分就是要提醒直播间的观众,集中注意力,看主播,就跟老师敲黑板一个意思。

● 来,姐姐们看我哈!;

● 来,接下来我讲的姐姐们要听好了,我只说一遍;

● 来,主播给姐姐们再佩戴一下/演示一下,姐姐们眼睛都不要眨一下哦

● 我给大家展示下XX,姐姐们,别眨眼,听好了哈!

● 很多姐姐之前没买到,后面主播下播了再也没有了哈


e.  互动

互动数据是平台考量直播间质量的一个重要指标,有停留,才有推流,有互动才有推流;另外愿意互动的观众,更容易代入场景,认真听讲,有下一步转化的可能性,所以我们经常听到主播在直播间说:

● 刘姐姐又来了,欢迎哈,你有没有晚上翻来覆去,就是睡不着的情况呀,跟主播讲一下,主播看看,给你推荐合适的产品。

● 直播间有没有第一次来的姐姐,第一次来的姐姐公屏上扣个1字,让主播看看;

● 觉得主播讲的好的,公屏上扣个666

● 觉得认同的扣个1,不认同的扣个2

● 已拍的姐姐公屏上,打个已拍,给主播看一下

● 想要的姐姐,公屏上扣个想字,有多少人打想我们就上多少单

尤其是在直播间人少的时候,一定要拉互动,甚至要定点互动,但是人多,购买 热情比较高的时候,不建议太多互动,浪费时间,尽快做转化成交。


f.  建立信任:

从视频号带货的角度,由于是中老年群体购物,在网上付费习惯正在慢慢建立,但是由于早先一些小的电商平台胡作非为,很多老人买了东西不发货,或者货不对板,很多老人购物会有所顾虑,我们需要打消他们的顾虑,建立信任关系。

本质上,人货场的建立,就是在建立信任,除了人货场的打造以外,主播的话术上,可以参考以下内容:

● 我们公司是丝苑集团,前身是中国丝绸集团,是国企单位,做丝绸100年了;

● 我们是做XX这个已经25年了,全国95%的XX都是从我们这里出的;

● 我们在全国有300多家门店,是一家百年老店,今天第一次在网上卖;

● 我们是丝绸协会的创始单位(拿出证书、专利、食品类拿出经营许可证);

● 我们是微信大平台,大家放心拍,资金不会立马到我们账上,不满意可以7天无理由退货的,钱原封不动退给大家的。


g.  憋单+放单

憋单主要是营造一种供不应求的感觉,很多人是觉得产品稀缺才会去买,一般是讲完产品,一定要做一个憋单,憋的时间长短,看观众的氛围,如果氛围已经到位了,你还一直憋,很可能就有人划走了,这个时候加一个30秒左右的微憋单,增加紧迫感,放单时倒数五个数,如果一个人直播的时候,就在下方点【讲解】弹出商品,同时用手机展示如何购买,因为客户群年龄稍长,可能光顾着看画面,听主播去讲产品了,没有看到下方弹出的商品,那么,这个步骤能大大提高商品点击率,这个是我经过几百次的试验得出的结论哦。

h.  逼单:

● 很快就要过年了现在买,年前就能收到!

● 天冷了,你看今天买,明天一早我就给你安排打包发货,我们直播间的姐姐们,都会优先发货的!

● 而且今天拍下,我们会送价值88的大礼包,已拍的公屏打已拍,打完之后送价值XX的礼包,(吸引犹豫的姐姐付款,增加互动),支持7天无理由退货,(打消疑虑),更支持运费补贴,你可以免费试戴一下哈

● (进一步逼单)。好,姐姐们手速很快啊!库存只有2单/还有3分钟主播下播,(营造紧迫感)下次来就不是这个价了!很多姐姐在我直播的时候不买,事后又后悔哈!事后联系客服,但是客服也没办法了!

逼单时,要看购买的情况,如果说很多人在购买中,那可以反复逼单,中间穿插着讲产品的卖点,加快逼单的节奏。如果发现购买热情不高,或者直播间新人居多,可以重复之前的环节,拉互动,拉停留,讲产品,塑品,憋单,逼单。播间的人是流动的,是耐性很差的,我们的内容闭环一定要小,重点内容一定要突出。千万别像日常讲话或者写文章一样,顺着往下说。每一次讲完一个案例都要扣回主题

用户下单购买一个产品需要同时解决三个问题:

第一,必要性。为什么要买这个产品而不是不买。

第二,稀缺性。为什么要买你的产品而不是别人的。

第三,紧迫性。为什么要在此时此地购买这个产品而不是等以后或者其它场合。


i.  常见违规

会有很多骚气走位的玩法,刷直播广场偶尔也能看到,但还是建议顺应平台规则

● 敏感词:避免说最(最爱,最赚,最好),第一,级(全球级,国家级,顶级),首(首个,首发)绝对(100%)等

● 画面:贴图超过画面1/3,被判贴图过大

●  无样品出镜,由于很多直播早期,来不及样品,我们的方式是贴图+手持替代品,所以替代品一定要出镜

● 绿幕+视频


j.  随机应变:坏事说成好事

我们尽量在直播间展示样品,如果实在没有样品,又被人问起,很多主播当场就慌了,整个节奏都被带偏了,有时候被影响的一小时不出一单,但实际,没样品不是什么丢人的事,大可不必紧张,主播时刻要自信,你如果对自己都不自信,别人为什么要信任你?在直播间购物,就是一个信任建立的过程。为什么不在其他地方买?因为你在直播,你产品看起来靠谱。你的人货场匹配,都是促进客户建立信任的过程。

任何情况下,我们都应该对我们的产品、我们的直播保持自信,你这种自信才能传达到客户心里。

针对这种案例,如果客户说给我展示下2号链接,如果没样品,我们可以这样说:

● 姐姐们,这个品真的数量没几件,我们样品也很少,都被抢完了;

● 我们这个都是卖1000多的产品,太珍贵了,直播间样品没有申请太多,这个品的材质就和1号链接时一样的;

● 喜欢的话,姐姐们,你们可以点开链接,看看产品细节,这些都是我们实拍的图片;我建议你们直接拿下,我们支持7天无理由退货,而且退货的邮费我们也包了!相当于你能免费试戴哈!


五、  写在最后

生完孩子这一年的副业经历,让我开启了新世界的大门,让我不断打怪升级,不仅获取了一份稳定的副业,职场技能也提升了,而且有更全局的视角看待生意、看待流量和产品,和不同阶层的人打交道,和亿万身家的老板200平的办公室面对面深入聊商业。在行业的寒冬,拿到了好几个不错的offer,收入翻倍,解锁了高P职位,进入了最火的AI大模型领域。所以我觉得主业和副业,并不是一个是非题,两者是可以互相赋能的,女人生完孩子也并非会贬值,IT界 35岁危机,也并不那么可怕。希望大家能相信自己,热爱生活,保持乐观。


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